A generatív mesterséges intelligencia egyre inkább megváltoztatja a fogyasztók vásárlási döntését. Az olyan alkalmazásokat, mint a ChatGPT vagy a Gemini, egyre gyakrabban használják termékek összehasonlítására, technikai különbségek megértésére vagy megfelelő ajánlatok megtalálására. A jelenlegi NIQ adatok szerint a mesterséges intelligencia által támogatott termékkeresés egyre jelentősebb lesz, különösen az összetett vagy drága technológiai termékek esetében. A ChatGPT jelenleg vezető szerepet tölt be a mesterséges intelligencia által vezérelt termékkeresésekben: a Tech & Tartós Eszközök kategóriában a mesterséges intelligencia által keresők 84 százaléka erre a platformra támaszkodik. A Gemini alkalmazás jelentős lemaradással követi őt 22 százalékkal. Más mesterséges intelligencia által nyújtott szolgáltatások, mint például a Copilot, a Perplexity és a Meta AI, jelenleg viszonylag kisebb szerepet játszanak.
