Más megközelítésben

Miért döntöttek úgy, hogy saját márkát dobnak piacra?

Több okból is. Webáruházunk nyitása óta több mint 270 000 vásárlónk volt, cégünk egyedisége pedig, hogy minden vásárlónkkal beszélünk telefonon. Arra törekszünk, hogy kiszolgáljuk a vásárlók igényeit és tényleg azt adjuk nekik, amire szükségük van. Mi szeretjük az embereket, és szeretnénk boldoggá tenni őket. A telefonbeszélgetések nyújtotta személyes kapcsolat pedig sokat segít ebben. Tapasztalataink alapján a mai gépek túl lettek bonyolítva, millió „csilli-villi“ funkcióval, amit az emberek sosem használnak ki, ellenben emiatt több a meghibásodási lehetőség. Vegyünk például egy mosógépet, ami rendelkezik 25 funkcióval. Ez nagyon jól hangzik, és remekül lehet marketinget építeni rá, de nem hiszem, hogy bárki is használna a mindennapokban ennyi programot.  Így a Homefort termékekbe igyekeztünk csak a leghasznosabb funkciókat benne hagyni, és törekedni arra, hogy hosszabbtávon lehessen használni a készülékeket.

A saját márka indításának másik oka, hogy évről évre rengeteget küzdünk a szezonális termékek készlethiányával. Például hiába rendelünk a nyár elején egy népszerű hűtőből több mint 100 darabot, a beszállítók nem tudják tartani az iramot a hirtelen a megnövekedett igényekkel. Az pedig rengeteg elégedetlen vásárlót eredményezhet, hogy hónapokat kell várni bizonyos esetekben egy-egy termékre. Ezt igyekszünk a Homefort márkával megoldani. További ok, ahogy a legtöbb magyar vállalkozás, mi is küzdünk az óriási árharccal, amit a multik zúdítanak ránk. Nem tehetjük meg, hogy veszteséges, árrés nélküli vállalkozás legyünk. A saját márkánk esetében, mivel nem jelenünk meg vele a multiknál, az árakat tudjuk tartani, és így az árrés nekünk és viszonteladó partnereinknek is biztonságban van.

„Pontos elemzéseket végeztünk kategóriánként a termékekhez, milyen paraméterekkel és árakkal milyen fogyások történtek a közkedvelt márkákból. Milyen készlettel, forgássebességgel, és hogyan teljesítettek a top eladott termékek. Mikor, miből van készlethiány a piacon.”

Mindenképpen szükségesnek tartom elmondani, hogy az Onlinemárkaboltok 1997 óta működő vállalkozás, így több mint huszonöt év tapasztalata és statisztikái állnak rendelkezésünkre. E nélkül belevágni egy új márkába nem biztos, hogy nem mellényúlást eredményezne. A rendelések kizárólag nagy tételben történhetnek, és ha egy cég nem tudja eladni a rengeteg berendelt terméket, akár csődbe is mehet, vagy nagyon gyorsan veszteségessé válhat.  Pontos elemzéseket végeztünk kategóriánként a termékekhez, milyen paraméterekkel és árakkal milyen fogyások történtek a közkedvelt márkákból. Milyen készlettel, forgássebességgel, és hogyan teljesítettek a top eladott termékek. Mikor, miből van készlethiány a piacon. Aztán a finanszírozás, rengeteg engedélyeztetés, tesztelés, bevizsgálás a kapcsolatépítés, a gyártás, a logisztika, a szervizhálózat kialakítása előzte meg a konkrét lépéseket. Egy teljes évbe telt a feltérképezés, a teszttermékek rendelése és megvizsgálása, és előkészületek az első termékek megérkezése előtt.  Nagyon profi csapat megfeszített munkájának az eredménye, hogy sikeres a Homefort márka.

Milyen termékekből áll a jelenlegi kínálat, illetve nagyságrendileg hány modell alkotja a választékot?

A legjobban keresett termékekből áll a választék, sok esetben úgy összeválogatva, hogy más márkáknál készlethiányos termékekre adjunk megoldást. A választékunkat mosógépek, mosogatógépek, hűtők, páramentesítők, páraelszívók, sütők és főzőlapok alkotják. Jelenleg körülbelül 30 modellből áll a kínálat, de ez folyamatosan bővül.

További típusokkal, vagy újabb termékkörökkel tervezik a szortiment bővítését a későbbiekben?

A márkára folyamatosan nő az igény, így dinamikusan fejlődik. Folyamatosan monitorozzuk a piacot és az igényeket, rendeljük a teszt termékeket, és hallgatunk a vásárlói véleményekre. Az biztos, hogy egyelőre a háztartási gépek területén szeretnénk maradni, abban vagyunk szakértők. A szabadon álló készülékek után a beépíthető modellek felé fordulunk, és kisgépeket is szeretnénk bevezetni.

A szervizhátteret hogyan oldják meg?

Magyarország egyik legjobb, országos lefedettséggel rendelkező szervizével dolgozunk hosszú évek óta. Sok nehézséget oldottak már meg nekünk más márkák problémás gépeivel kapcsolatban. Ők a partnereink a Homefort gyári szervízelés terén is, akik az országban a legnagyobb alkatrész raktárral rendelkeznek, biztosítva a magas szintű ügyfélkiszolgálást. Mi pedig a készülékekhez minden esetben széles körben vásárolunk gyári alkatrészeket.

 Kiket céloz a márka, illetve hová pozícionálják a termékeket?

Szlogenük: Homefort Az otthon szíve. A családtagok könnyedén megszeretik termékeinket, melyeket könnyű kezelni, letisztult designjuk miatt illeszkednek a meleg otthonokba, és szolgálatuk megkönnyíti az ott élők életét. A fiatalokat, kisebb háztartásokat célozzuk a márkánkkal, hiszen például mosógépeink 6-7 kg töltetsúlyúak, ami egy két- három fős háztartásnak tökéletes. Középkategóriás gépeink a legkeresettebb termékeknél egy kicsivel többet tudnak, remek áron!

„Saját csatornáinkon teszteltük a termékek eladását, és mivel terv szerint alakul az eladás, a vásárlók örömmel választják a Homefort márkát, már szívesen kínáljuk viszonteladóknak is.”

Mennyiben igényel más megközelítést, vagy jelent másfajta gyakorlati feladatokat a forgalmazói szerep, a piacon eddig betöltött státuszhoz képest?

A megközelítés, hogy a vásárlók azt kapják, amire igazán szükségük van, az Onlinemárkaboltok fő küldetése, nem változott.  Nagy márkák kereskedő partnereként tudjuk milyen a másik oldal. A közismert márkák importőreivel kialakított hosszú éves együttműködésünk, kiváló kapcsolatunk, sok tapasztalatot adott nekünk ahhoz, hogy most, mint importőr, tudjuk, mire van szüksége a viszonteladóinknak. A jól eladható termékek, jó áron, biztos árréssel, nagy készlettel, és stabil szervízhálózattal garancia, hogy megbízható viszonteladókkal, sikereink hosszútávon megalapozottak legyenek forgalmazóként is.