Négy szakember, egy közös cél: a Liebherr márka értékeinek képviselete.
Hogyan lehet egyszerre magas minőségű készülékeket kínálni és versenyképesnek maradni egy árérzékeny piacon? Milyen eszközökkel támogatja partnereit a Liebherr? És milyen irányba tart a márka a professzionális és háztartási szegmensben 2025-ben?
Ezekre a kérdésekre kerestük a választ Puskás Krisztián, a Liebherr magyarországi vezetőjének, valamint Sárosi Gábor, Tar Zoltán és Kisgyörgy Gábor, a Liebherr magyarországi értékesítési csapatának tagjai közreműködésével. Négy különböző nézőpont, egy közös márka – és számos tanulság a prémium hűtéstechnika világából.
Puskás Krisztián
A Liebherr idén is különleges formában mutatta be újdonságait. Miről szólt pontosan a roadshow?
Komoly kihívás, hogy milyen módon tudjuk bemutatni termékválasztékunkat az érdeklődőknek. Évről-évre új fejlesztésekkel jelentkezünk és nagyon más ezeket élőben megnézni, mint egy katalógus vagy egy video segítségével. Éppen ezért hoztuk létre a mobil bemutatótermünket, ahol a vendégeink testközelből ismerkedhetnek meg az aktuális vagy épp a közeljövőben érkező újdonságokkal. A roadshow kamionunk belső tere 65 m² hasznos bemutatóteret kínál, így méltó körülmények között tudjuk prezentálni készülékeinket. Ez a kamion egész Európát bejárja, ami nemcsak praktikus, de költséghatékony megoldás is.
A rendezvényeken vendégeink közvetlenül oszthatják meg véleményüket a termékekről, ezek az észrevételek pedig valós visszacsatolást jelentenek számunkra a jövőbeni fejlesztésekhez. Emellett a roadshow kiváló lehetőséget biztosít személyes kapcsolatok erősítésére is: tartalmas szakmai beszélgetések zajlanak, és olyan viszonteladókat is meg tudtunk hívni, akik eddig még nem forgalmazták a márkánkat.
Véleménye szerint mi lesz a következő 2–3 évben a legsikeresebb partnerkapcsolatok legfontosabb alapja?
A minőség önmagában nem elég – a készülékeket meg is kell ismertetni a vásárlókkal. Egy jó kereskedő olyan terméket kínál, amelyben ő maga is hisz, mert hosszú távon elégedett vásárlókat és problémamentes ügymenetet szeretne.
A Liebherr értékesítési stratégiája is erre épül: győzzük meg a kereskedőt, hogy ő is hitelesen tudja képviselni a márkát a vásárlók felé. Tudatos döntés részünkről, hogy nem árakciókkal operálunk – termékeink minősége, funkciógazdagsága és az 5 vagy akár 10 év teljes körű gyári garancia önmagukban is értéket képviselnek, és bőven képesek kompenzálni egy esetleges árkülönbséget.
Fontos szerepet kapnak ebben az oktatások, képzések, termékbemutatók – a roadshow kamion is ennek az eszköztárnak a része. Lehetséges, hogy egy prémium termék értékesítéséhez az eladónak többet kell magyaráznia, mint egy egyszerű belépőszintű készülékhez, de ezzel arányosan nagyobb árrés is keletkezik. Mivel a vásárlók száma korlátozott, a növekedés egyik legkézenfekvőbb útja a magasabb minőségi elvárásoknak megfelelő készülékek értékesítése – olyan termékeké, amelyeken valóban megéri dolgozni.
Sárosi Gábor
Hogyan változtak a vásárlói elvárások az elmúlt 1-2 évben az Ön által kezelt szegmensben vagy ügyfélkörben?
A Liebherr termékek esetében a vásárlói elvárások eleve magasabb szinten vannak, mint az átlagos háztartási gépeknél – ebben kulcsszerepe van a németországi fejlesztésnek és az európai gyártásnak, amelyek önmagukban is bizalmat ébresztenek a fogyasztókban. Korábban a készülékek tartóssága és energiahatékonysága jelentették a legfőbb elvárást, ez azonban ma már kiegészült további szempontokkal: egyre nagyobb hangsúlyt kap a környezettudatosság, a készülékek újrahasznosíthatósága, a javíthatóság egyszerűsége, valamint a jótállási idő meghosszabbíthatósága is. Természetesen az ár is továbbra is fontos tényező – ha a megbízhatóság, a minőség és a bizalom mellé versenyképes ár társul, a vásárlók joggal érezhetik, hogy a Liebherr a legjobb döntés.
Mi az a legfőbb érték vagy előny, ami miatt Ön szerint az ügyfeleknek a Liebherr termékeit érdemes választaniuk?
A Liebherr több mint 70 éve gyárt kiemelkedő minőségű és technológiai színvonalú készülékeket. Termékfejlesztéseinket mindig a legfontosabb vásárlói igények inspirálják – legyen szó az élelmiszerek frissességének megőrzéséről, a kényelmi funkciókról vagy a maximális energiahatékonyságról. Több mint 300 féle háztartási készüléket kínálunk, így szinte minden vásárlói igényre tudunk megoldást nyújtani. A prémium minőség mellett a hosszú élettartam, a készülékek gyártását követő önkéntesen vállalt legalább 15 évig garantált alkatrészellátás, valamint akár 10 év teljes körű jótállás is mind hozzájárulnak ahhoz, hogy a vásárlóink valóban biztosak lehessenek abban: a legjobb döntést hozták a Liebherr mellett.
Milyen újdonságokkal találkozhattak a Liebherr Roadshowt megtekintő partnereik?
Az idei évben a Liebherr több újdonsággal rukkolt elő és megjelentünk olyan szegmensekben is, amelyekben korábban nem voltunk jelen. Az újdonságok bevezetését már a tavalyi év végén elkezdtük. A beépíthető szegmensben megjelentek az XL beépíthető hűtő-fagyasztó készülékeink, melyek 194 cm-es magasságukkal igazi alternatíva lehet azon vásárlók részére, akik eddig a megszokott 178 cm-es készülékek űrtartalmát kevésnek ítélték. Maradva a beépíthető készülékeknél, 2025-ben lecseréltük a teljes pult alá építhető készülék családjainkat. Ez több mint húsz készüléket érint a hűtőszekrények, fagyasztók és a borhűtők tekintetében. A vásárlói igények figyelembevételével egy új méretkategória került bevezetésre, mely a 86-92 cm-es magasságával szélesebb vevőkört céloz meg a már megszokott 82-86 cm magas készülékek mellett
Igazi újdonság a Liebherr kínálatában az új Frenchdoor készülék családunk, mely a Side by Side készülékek piacán jelent új színfoltot. A Liebherr RoadShow 2025 rendezvényünkön debütált család 14 féle változatban, három felszereltségi szinttel és egy új színben a TerraSteel változatban érhetőek el. Természetes a már megszokott SmartSteel és BlackSteel felületekről sem kell lemondani azon vásárlóinknak, akik ezt a készüléket családot választják.
A partnereink először találkozhattak a bemutatón az első „A” energiaosztályba sorolható beépíthető hűtő-fagyasztó készülékünkkel is. A beépíthető szegmensben több „B” energiaosztályú készüléket is bemutattunk, melyek megvásárlásával a vásárlóink nem csak egy kiváló minőségű és energia takarékos készüléket kapnak, hanem élvezhetik a 10 év teljeskörű jótállás előnyeit is
Szintén itt debütált a Liebherr első teljesen vákuumos perlit szigetelés technológiával- BluRox- készült fagyasztó szekrénye, melyben elsőként található meg a Liebherr új monoblokk rendszere. A készülék amellett, hogy a legjobb „A” energioasztályba sorolható a hasonló méretekkel rendelkező szokásos szigeteléssel ellátott készülékekhez képest közel 30%-al megnövelt belső térrel rendelkezik. Az új monoblokk tartalmazza a működéshez szükséges rendszereket és így gyorsabb, egyszerűbb és hatékonyabb a készülék esetleges későbbi javítása.
Tar Zoltán
Idén csatlakozott a Liebherr csapatához – melyek az első benyomásai a Liebherr-nél eltöltött időszakról? Miért a Liebherr-t választotta és milyen feladatokat lát el; hogyan érzi magát a csapatban?
Az első hetek egyáltalán nem voltak unalmasak – sőt, rendkívül intenzíven és élményekben gazdagon indult számomra a munka a Liebherr-nél. A márkát korábbról is jól ismertem: területi képviselőként már többször találkoztam a termékekkel, sőt, korábban konyhabútoros partnerként magam is vásároltam és értékesítettem Liebherr készülékeket.
Ezzel együtt kellemes meglepetésként ért a vállalat légköre: új munkatársként rendkívül nyitott és támogató fogadtatásban részesültem. A közvetlen kollégáktól és a szélesebb csapat tagjaitól egyaránt erős támogatást kaptam. Az egész vállalatnál olyan érzésem van, mintha egy nagy, összetartó családi vállalkozásba csatlakoztam volna – ez egy ekkora cégnél kifejezetten pozitív és ritka élmény. A nyitott gondolkodás, az önálló munkavégzés lehetősége és elvárása mind hozzájárulnak ahhoz, hogy könnyen tudtam beilleszkedni.
Külön öröm számomra, hogy már az első időszakban részt vehettem az év egyik legfontosabb eseményén, a Liebherr Roadshow-n, ahol lehetőségem nyílt számos forgalmazó partnerrel találkozni. Voltak köztük régi ismerősök és új kapcsolatok is, és akikkel eddig még nem találkoztam, azokat a közeljövőben személyesen is fel fogom keresni – főként Budapesten és a keleti országrészben, ahol a háztartási üzletág partnereivel fogom tartani a kapcsolatot.
Mi az, ami a leginkább motiválja Önt a munkájában a Liebherr-nél?
Számomra nagy értéket jelent, hogy egy olyan márkát képviselhetek, amely valóban hiteles és megbízható. Kereskedői oldalon korábban kiváló tapasztalatokat szereztem a Liebherr termékekkel kapcsolatban – mind a minőség, mind az értékesítés jövedelmezősége szempontjából. Őszintén szólva, ilyen háttérrel könnyebbnek tűnik a munkám.
Úgy gondolom, a Liebherr sikerének egyik kulcsa az egyszerű, de hatékony „recept”: kiváló minőségű termékek, megfelelő háttértámogatás, és nem utolsósorban korrekt árrés biztosítása a partnerek számára. Egy ilyen márkát képviselni számomra nemcsak szakmai kihívás, hanem valódi motiváció is.
Mi az a legfőbb érték vagy előny, ami miatt Ön szerint az ügyfeleknek a Liebherr termékeit érdemes választaniuk?
A vásárlók számára a legfontosabb érték a megbízható készülék, ami nagyon egyszerűnek tűnő válasz, de ha belegondolunk, a hűtőgép a nap 24 órájában, folyamatosan működik és bizony nem is tudjuk elképzelni már az életünket annak hiányában. Ez a legfontosabb készülék a konyhában ezért, megéri komolyan foglalkozni a megfelelő készülék kiválasztásával, amikor újra van szükségünk. Számtalan készülékünkre 10 év teljes körű, gyártói garanciát vállalunk.
Kisgyörgy Gábor
Mit várnak a professzionális területen 2025-ben? Milyen újdonságokkal jelentkezik a Liebherr?
Jelenleg egy nagyszabású termékportfólió-frissítés közepén járunk: 2026-ra a teljes professzionális készülékkínálatunk megújul. A fejlesztéseket elsősorban a megváltozott vásárlói igények – mint az energiahatékonyság, a megbízhatóság és a digitalizáció – hívták életre. Ezekre az elvárásokra reagálva újítjuk meg készülékeinket, és azt várjuk, hogy ezek az innovációk érezhetően fellendítik majd a keresletet.
Különösen büszkék vagyunk megújult borhűtő kínálatunkra, amely jelenleg az egyik legszélesebb és legenergiatakarékosabb a piacon. Mintegy 50 különböző típusból áll, és mindegyik azt a célt szolgálja, hogy optimális körülményeket biztosítson a borok tárolására – úgy, hogy közben az értékesítést és a prezentációt is támogatja.
2025-ben mutatjuk be saját fejlesztésű monitoring- és távfelügyeleti rendszerünket, a SmartMonitoring-ot is. Ez a rendszer egyrészt jelentősen megkönnyíti a jelenleg gyakran még manuálisan vezetett HACCP-hőmérsékleti naplózást, másrészt a távfelügyeleti és távriasztási funkcióknak köszönhetően nagyobb biztonságot nyújt a felhasználóknak. Ráadásul a megoldás márkafüggetlen, vagyis nemcsak Liebherr készülékekkel használható.
Miben látja a Liebherr professzionális termékeinek legnagyobb hozzáadott értékét, és miért jelenthetnek ideális választást a partnerek számára?
A professzionális hűtéstechnikai piacon egyedülálló módon 5 év teljes körű jótállást biztosítunk, a pótalkatrészek elérhetőségét pedig 15 évig garantáljuk. Országos szervizhálózatunk gyors reakcióidőt tesz lehetővé, ami ebben a szegmensben kulcsfontosságú.
A HoReCa szektornak kínált 170 különböző típus mindegyike kiemelkedő hűtési teljesítményt nyújt, energiatakarékos üzemeltetéssel. Emellett a készülékeink karbantartásmentesek és könnyen tisztíthatóak, ami jelentősen csökkenti az üzemeltetési költségeket (TCO), miközben időt és energiát szabadít fel a felhasználók számára.
Ez lehetővé teszi, hogy partnereink valóban arra összpontosíthassanak, ami számukra a legfontosabb: a vendégek tökéletes kiszolgálására. A hűtés a mi dolgunk – ebben vagyunk igazán jók.
Van valami igazi különlegesség a bemutatott készülékek között?
Az FRPSvh 6501 típusú kívül-belül rozsdamentes acél, GN 2/1 belméretű, felsőaggregátoros hűtőszekrényünk éves energiafogyasztása mindössze 302 kWh, amivel kategóriájában az egyik legenergiatakarékosabb jelenleg a magyar piacon. Mélyhűtő párja – FFPSvh 6501 – pedig vezeti a kategóriáját. A dupla befúvó ventilátoroknak köszönhetően mindezt kiemelkedő hűtési teljesítmény mellett produkálják, 5-ös klímaosztály besorolással, vagyis még a legmelegebb konyhai környezetben is magabiztosan látják el a feladatukat.
