Ügyfélszolgálatban erősít az Orczy

2022. december 07.
liebherr_maruca_produktionsjubilaeum

Az ügyfél-elégedettség fokozásának érdekében új ügyfélszolgálati rendszert vezet be az Orczy alkatrészáruház és -szerviz. A cég számos fejlesztést hajtott már végre az elmúlt években a hatékonyság fokozása, valamint a korszerű arculat és vállalati kommunikáció kialakításának érdekében. Most az ügyfélszolgálat fejlesztésére került sor a contact center rendszerek fejlesztésére specializálódott Daktela megoldásának alkalmazásával. A kommunikációs feladatokat egy ernyő alá csoportosító rendszer átláthatóvá és nyomon követhetővé teszi a folyamatokat, a bejövő információk pedig egy platform alá kerülnek. A megoldás bevezetésével tizedére csökkenhet az ügyfelek várakozási ideje, valamint minden kapcsolódó tevékenység mérhetővé válik, ez pedig a további fejlesztések alapját jelentő statisztikák és kimutatások készítését is elősegíti.

További híreink

Három kategóriában is vezet a TCL

Három kategóriában is vezet a TCL

A TCL Electronics, a háztartási és szórakoztató elektronikai termékek világvezető márkáinak egyike és a világ második legnagyobb televízió márkája...

Mobil televízió a Thomsontól

Mobil televízió a Thomsontól

A THOMSON újradefiniálja a mobil televízió fogalmát, még sokoldalúbbá téve azt. A Go Plus készülékkel az élmény egy teljesen új szintre lép...

Szülinapos a Gorenje

Szülinapos a Gorenje

Április 5-én ünnepelte felállásának 75. évfordulóját a Gorenje. Az élet egyszerűbbé tételére vonatkozó világos elképzelései tették lehetővé, hogy a...

Új telefonok a Samsungtól

Új telefonok a Samsungtól

A Samsung bevezette Magyarországon a Galaxy A56 5G, a Galaxy A36 5G és a Galaxy A26 5G készülékeit, amely jelentős lépés afelé, hogy a fejlett mobil...

További rovatainkból:

Share This
rededitions
Adatvédelmi áttekintés

Ez a weboldal sütiket használ, hogy a lehető legjobb felhasználói élményt nyújthassuk. A cookie-k információit tárolja a böngészőjében, és olyan funkciókat lát el, mint a felismerés, amikor visszatér a weboldalunkra, és segítjük a csapatunkat abban, hogy megértsék, hogy a weboldal mely részei érdekesek és hasznosak.

Adatvédelmi tájékoztató