Idén a cseh főváros adott otthont a 11. TCG Summitnak. A fogyasztói elektronikai szakma európai vezetői, mind a gyártó cégek, mind a kiskereskedők részéről képviseltették magukat a legjelentősebb szakmai fórumon. A rendezvény előadásai és panelbeszélgetései olyan témákat érintettek, mint a generatív MI üzleti hatása, az európai piac fenntarthatósági törekvései, a digitális tartalomfogyasztás változása, valamint a geopolitikai bizonytalanságokra adott válaszok. Az alábbiakban összefoglaljuk a legfontosabb gondolatokat.
Sarah Bartz, a NielsenIQ Global Strategic Insights igazgatója a globális technológiai és tartós fogyasztási cikkek piacának jelenét és jövőjét vizsgálta, különös tekintettel a vásárlói magatartás változásaira. Kiemelte, hogy a fogyasztók világszerte egyre tudatosabban költekeznek: az óvatosságot felváltotta a megfontolt, célzott vásárlás.
A növekedés kulcsa a fogyasztói igények mély megértésében rejlik. A „hiper-személyre szabott „világban a márkáknak pontosan kell ismerniük, milyen árkategóriák és termékjellemzők felelnek meg a célcsoportjuk elvárásainak. Bartz rámutatott, hogy a termékcsere-ciklusok alakulása 2025-től egyre hangsúlyosabb szerepet játszik majd az értékesítési stratégiákban.
Tim Figures, a Boston Consulting Group partnere arra világított rá, hogy a geopolitikai feszültségek – Ukrajna, USA-Kína ellentétek, közel-keleti konfliktusok – következtében a megszokott üzleti stabilitás megingott. A multilaterális együttműködés gyengülése és a növekvő kereskedelmi súrlódások miatt a globális piac egyre inkább fragmentálódik. Az ellátási láncok regionális és helyi szintre tolódnak, miközben a gazdasági növekedés és termelékenység is kihívásokkal küzd. Figures szerint a vezetőknek stratégiai tisztánlátásra és proaktív hozzáállásra van szükségük.
Lucas Perraudin, az AI Partners vezérigazgatója szerint a generatív mesterséges intelligencia nem egyszerű technológiai újítás, hanem valódi fordulópont, amely a termelékenységet forradalmasíthatja – az e-kereskedelmi áttörésnél is erőteljesebben. Ha az MI mélyen beépül az üzleti folyamatokba és a dolgozók napi tevékenységeibe, gyorsaságot, következetességet és kiemelkedő minőséget biztosít. Perraudin szerint minden repetitív feladatnál fel kell tenni a kérdést: „Meg tudná ezt jobban csinálni egy MI?”
Michael Schuld, a MediaMarktSaturn marketingvezetője szerint a hagyományos trade marketing elavulttá vált. A retail media új lendületet adhat a márkakommunikációnak, adatvezérelt, személyre szabott kampányokkal, amelyek egyszerre kreatívak és hatékonyak. A MediaMarktSaturn példája jól mutatja, hogyan lehet az analitikát és a kreativitást sikeresen ötvözni – úgy, hogy a kereskedelmi marketing ismét „szexivé” váljon.
Thomas Wlazik, a TikTok DACH régiójának vezetője szerint a fogyasztók ma már közösségi élményeket és érzelmi kötődést keresnek a márkákkal. A TikTok lehetőséget ad arra, hogy a márkák közvetlenül, hitelesen szólítsák meg őket – különösen azokban a generációkban, amelyek elfordultak a hagyományos csatornáktól.
Alex von Harsdorf, a Livebuy vezérigazgatója a vertikális videók forradalmáról beszélt. Az okostelefonok elterjedésével a vizuális tartalom vált a kommunikáció elsődleges formájává, különösen az online kereskedelemben. A fogyasztók már nem olvasnak, hanem néznek – és a márkáknak ehhez kell alkalmazkodniuk. Előadásában gyakorlati stratégiákat is bemutatott arra, hogyan lehet a videós közösségi médiát hatékonyan integrálni az európai piacokon.
Ragip Balcioglu, a Beko Europe vezérigazgatója a fenntartható üzleti működés fontosságáról beszélt az egyre instabilabb európai környezetben. A Beko tapasztalataira alapozva kiemelte a többmárkás stratégia jelentőségét, valamint a fenntarthatóság beépítését a napi működésbe – az innovációval karöltve.
Isabelle Perignon, az Európai Bizottság fogyasztóvédelmi igazgatója előadásában azt járta körül, hogyan alakul át a fogyasztópolitika az új uniós prioritások – jólét, biztonság, demokrácia – mentén. Különös figyelmet kapott az egységes piac, a digitális és zöld átállás, valamint az e-kereskedelem által támasztott új kihívások.
Jens Eisenschmidt, a Morgan Stanley vezető európai közgazdásza az amerikai gazdaságpolitikai irányváltás – különösen a „Trumponómia” – globális és európai hatásait vizsgálta. Elemzésében kiemelte, hogyan befolyásolhatják ezek a kereskedelmi, növekedési és monetáris trendek Európa gazdasági ellenálló képességét.
Prof. Dr. Dennis-Kenji Kipker, a cyberintelligence.institute kutatási igazgatója az informatikai világ átalakulásáról beszélt. A hagyományos teljesítmény- és hálózati fókuszt felváltotta a mesterséges intelligencia és a digitális reziliencia kérdése – mind a vállalati, mind az állami szférában. Az előadás az új követelményekhez való alkalmazkodás lehetőségeit és szükségességét járta körül.
Végül, a Petr Bena (Alza), Daniel Novy (Nay-Datart) és Tomas Oplustil (Planeo) részvételével zajló panelbeszélgetés a cseh műszaki elektronikaipiac sajátosságait, kihívásait és lehetőségeit tárta fel. A beszélgetés során szó esett a piaci szereplők alkalmazkodóképességéről, az MI szerepéről a stratégiaalkotásban, valamint a helyi innovációs gyakorlatokról is.
A résztvevők várakozásai: optimizmus a kihívások ellenére
A rendezvény során élő közönségszavazás keretében arra voltak kíváncsiak a szervezők, hogyan látják a vállalatvezetők árbevételi kilátásaikat a jelenlegi összetett makrogazdasági környezetben. A válaszok meglepően optimista képet festettek: az első félév tekintetében a résztvevők közel egyharmada 10% feletti, míg további 30%-uk legalább 5%-os növekedést valószínűsít.
A második félévre még ennél is derűlátóbb a hangulat: a válaszadók csaknem 40%-a 10% feletti, 35%-uk pedig legalább 5%-os árbevétel-növekedéssel számol. Mindez azt jelzi, hogy a vállalatok bizakodva tekintenek a 2025-ös év második felére, még a gazdasági kihívások közepette is.
TCG Summit – Sell exclusive
2025-ben globálisan 2%-os piaci növekedés várható, amit elsősorban a Telekom/IT és MDA szektorok húznak. A lakossági költési kedv javul, a vásárlók számára pedig továbbra is a jó ár-érték arány lesz a legfontosabb – de az innováció is erős vásárlási ösztönző marad.
Soha nem látott geopolitikai bizonytalanság van a világban, különösen az amerikai elnök által beígért vámok és ellenvámok várható hatásai miatt, amelyek világszerte lassuló gazdaságokat és emelkedő inflációt vetítenek előre.
A mesterséges intelligencia korszakos átalakulást hozhat, amely még az e-kereskedelemnél is mélyebb hatással járhat – szuperhatékonyságot eredményezve.
A digitális térből származó adatok kulcsfontosságúak a vásárlók mélyebb megértéséhez, ez újfajta marketingmegközelítést követel meg, amelyben a kiskereskedelmi média segítségével nem csupán termékről vagy árról beszélünk, hanem azt közvetítjük a vásárlóknak, hogy értjük az életüket, és előre látjuk az igényeiket.
Egyre élesebb az információs szakadék: online vásárlókról rengeteg adat áll rendelkezésre, ám a fizikai bolti vásárlók viselkedése kevésbé érthető – pedig a valódi növekedési potenciál ott rejlik. Technológiai fejlesztések segíthetnek ezen a különbségen áthidalni.
A TikTok egyre jelentősebb szereplő a kereskedelemben: az Egyesült Királyságban a háztartások 10%-a vásárolt már rajta keresztül, és ez a trend hamarosan Európába is begyűrűzik. A platform újfajta, közvetlenebb, személyesebb kommunikációt igényel – ott kell jelen lenni, ahol a vásárlók vannak: az okostelefonjukon, ahol már nem olvasnak, hanem néznek.
Az EU igyekszik fellépni a kínai piacterek – például a Temu – ellen, de nehézséget okoz az európai fogyasztók által rendelt tömeges kínai áru kezelése. Ugyanakkor többen óvatosságra intenek a megtorló lépésekkel kapcsolatban, mivel ezek visszaüthetnek azokra az európai gyártókra is, akik kínai alapanyagokra támaszkodnak.
Kiemelt stratégiai téma volt az európai ipar versenyképessége. A megoldási javaslatok között szerepelt a szabályozási terhek csökkentése és a kulcsfontosságú ágazatokba (pl. acél, autóipar, energia, védelem) történő állami beruházások növelése. Ez azonban együtt járhat magasabb államadóssággal és esetleges életszínvonal-csökkenéssel – egy „szegényebb, de szabadabb és ellenállóbb” Európa víziója rajzolódik ki.
TCG AWARD
Az idei TCG csúcstalálkozón is átadták TCG Award elismeréseket, amiben az alábbi cégek részesültek.
Qualcomm – TCG év újonca díj
Beko és Electrolux megosztva – TCG nemi egyenlőség díj
Beko – TCG bátorság díj
Electrolux – TCG fenntarthatósági díj
Stanislas de Gramont – TCG vezetői díj
SharkNinja- az év TCG márkája
TecnoSA – TCG nemi egyenlőség díj (kiskereskedő)
MediaMarkt Spain – az év TCG kiskereskedője díj
