A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény a fogyasztói értékelések tekintetében új rendelkezésekkel egészül ki, amelyek 2022. május 28-tól kerülnek majd alkalmazásra.
A változás értelmében jogsértő gyakorlatnak minősül majd, ha valótlan értékelések jelennek meg egy weboldalon. Sőt az is, ha a weboldal úgy tesz közzé értékeléseket, hogy nem tett lépéseket annak érdekében, hogy ellenőrizze, azok olyan fogyasztótól származnak, akik a terméket ténylegesen megvásárolták.
A változás feltehetően sok weboldalt érint majd. Az Európai Bizottság és a tagállamok hatóságai által tavaly végzett vizsgálat 223 webhelyet ellenőrzött. Ezek 55 százalékával kapcsolatban állapította meg a felmérés, hogy potenciálisan sérti a fogyasztók valós információkkal történő tájékoztatás irányelvét. Valamint a vizsgált weboldalak további 18 százalékát érintően is felmerültek ilyen jellegű aggályok. A 223 ellenőrzött webhely közül 144-nél a hatóságok nem tudták megerősíteni, hogy az értékeléseket olyan fogyasztók tették közzé, akik ténylegesen használták az általuk véleményezett terméket vagy szolgáltatást. 104 esetben a weboldalak nem tájékoztatatták a fogyasztókat arról, hogyan gyűjtik és dolgozzák fel a véleményeket. A vizsgált oldalak közül 118 esetben pedig azt kifogásolták a hatóságok, hogy a webhely nem tartalmazott információt arról, hogyan lehet megakadályozni a hamis vélemények megjelenését.
