Egyre népszerűbb a vásárlók körében az aznapi kiszállítással vagy áruházi átvétellel történő rendelés az Euronicsnél. A megrendelés napjára házhoz szállítást ígérő szolgáltatás tavaly nyáron indult, idén pedig még szélesebb időablakkal lehet már rendelni Budapesten belül. Az online leadott rendeléseket pedig az áruházakban is át lehet venni akár még aznap, ez a szolgáltatás már országszerte elérhető ingyenesen. Az ilyen módon rendelt termékek toplistáján ott vannak a ventilátorok, a kávék, a mosószerek, és az állateledelek, de rendeltek már asztali grillt is így.
Több olyan szolgáltatását fejlesztette az Euronics, amely az online vásárlásokat teszi még könnyebbé és kényelmesebbé. Az ügyfeleknek nem csak a kényelmes megoldást nyújtó vásárlás lett a legfontosabb elvárás, hanem a megrendelt termékek kiszállításának gyorsasága és a többféle szállítási mód közötti választás lehetősége is.
Hűtő aznapra, ingyenes átvétellel
A weben megrendelt termékek például áruházi – aznapi – átvétellel is kérhetőek. Az online megrendelt termékek korábban az Euronics központi raktárából kerültek a vásárló által kiválasztott üzletbe. A logisztikai folyamat igénybe vett pár napot, ami a szolgáltatás bevezetésével gyakorlatilag nullára csökkent, mert az áruházi készletből szolgálják ki a webáruház ügyfeleit. A szolgáltatás 2023. év végén indult, eleinte csak három budapesti áruházban, majd fokozatosan, területenként aktiválták a szolgáltatást, 2024. márciusa óta pedig az összes üzletben elérhető. Mára már ott tart az Euronics, hogy a webáruházban leadott megrendelések többségét, 60-70 százalékát áruházi átvétellel kérik. A legtöbb áruházi átvételes online megrendelést a budapesti üzletekben veszik át a vásárlók, majd a nagyobb vidéki városok következnek, így Debrecen, Szeged, Nyíregyháza, Pécs és Győr.
„A folyamatok átalakításának köszönhetően mára a webáruházunkban leadott online megrendeléseket akár aznap átvehetik az üzletben, ráadásul díjmentesen. A webáruházba beérkezett rendelés valós időben szinkronizálódik az áruházi értékesítő kolléga mobileszközére, aki a lehető legrövidebb időn belül elkülöníti az online megrendelést. Ez a folyamat pár percet vesz igénybe, a lezárását követően e-mail üzenetben értesítjük az ügyfelet, hogy átveheti a rendelését. Amellett, hogy ma már elvárás, hogy minél gyorsabban hozzájussanak a vásárlók a termékekhez, számos olyan élethelyzet van, amikor ez különösen fontos. Gondoljunk például arra, ha valakinél nyáron elromlik a hűtőgép vagy a munkához, másnapi utazáshoz szükséges eszközök mennek tönkre.”
Monostori Csaba
az Euronics e-commerce managere
Házhoz is jön a rendelés
A megrendelt cikkekért nem szükséges elmenni egy üzletbe ahhoz, hogy a rendelés napján megérkezzen, bizonyos termékek esetében azonnali kiszállítást is lehet kérni. A szolgáltatás Budapesten belül érhető el. Azokat a kis vagy közepes méretű rendeléseket, amiket délután 15 óráig – az időablakot az indulás óta 4 órával kitolták – leadnak a webshopon a vásárlók, már délután – 13 és 22 óra között – kiszállítja az Euronics szállító partnere. Mindezért kis csomag (maximum 15 kg és 60x60x60 cm) esetén 1990 forint, közepes csomag (maximum 30 kg és 60x60x60 cm) esetén pedig 2490 forint szállítási díjat kell fizetni. Ez egyébként minimálisan több mint a standard szállítás díja.
A vásárlók egyébként jellemzően olyan termékeket rendelnek így, amelyekre valóban rögtön szükségük lehet, ilyenek például a ventilátorok, a kávék, a mosószerek, a vízszűrő-tartozékok, a headsetek és az állateledelek, de rendeltek már vasalót, asztali grillt és notebookot is. A szállítási díjak változatlanok maradtak, így a megrendelések száma megduplázódott. Az Euronics pedig tovább fejleszti a szolgáltatást, hogy még kényelmesebb és könnyebb legyen a rendelés.
