A járvány okozta kereskedelmi változások a teljes piacra hatással voltak, és bár az online szegmens szereplőinek a helyzet kedvezőbben alakult, mint másoknak, a változások ezt a területet is új kihívások elé állították. Takács Csabával, az Alza.hu magyarországi...

Egy gyártó és a vevő kapcsolata a vásárlással korántsem ér véget. A háttérszolgáltatásoknak vagy éppen az ügyfélszolgálati lehetőségeknek rendkívül fontos szerepe van a fogyasztói elégedettségben és a márka megítélésében. A járványhelyzet pedig ezen a területen is...

A globális piaci jelenlét számos aspektusban kedvező egy multinacionális vállalat számára, de ezzel párhuzamosan a lokális eltérések kihívások elé is állítják a cégeket számos területen. Gerzsei Attilával, a Hisense-Gorenje Europe Group Customer Service igazgatójával...

A kereskedelem jelentős átalakuláson megy keresztül napjainkban, nemcsak idehaza, de a világban mindenütt. A világjárvány közvetlen hatásai mellett számos folyamat felgyorsult, amelyek lassan újraírják a szektor alapjait. Mik lehetnek azok a tényezők, amelyek...

Nincs ember, akit nem foglalkoztatna valamilyen szinten a jövő alakulása. Éppen ezért mindenki igyekszik valahogy kifürkészni, hogy mit hoz a holnap. Mindezt pedig tudományos alapokra helyezve is meg lehet valósítani, erről szól a jövőkutatás. Természetesen a...

A háztartási kisgép szektor már a világjárvány előtt is növekedett, de a pandémia alatt már a kétszámjegyű növekedést is közelítette az értékesítés növekedése. A világ egyik legjelentősebb kisgépgyártója a francia Groupe SEB (Tefal, Rowenta, Krups, WMF márkák...

A tradicionális japán Sharp a 2000-es évek vége felé komoly válságba került, aminek eredményeként a márkanév feldarabolódott, és az egyes termékterületek pedig külön utakon folytatták pályafutásukat. A márka háztartási készülékei ezért sokáig nem voltak különösebben...

A dizájn szinte mindenki számára fontos szempont, és így kereskedelmi tekintetben is komoly szerepe van. A gyártók éppen ezért mindent elkövetnek, hogy olyan termékekkel rukkoljanak elő, amelyekkel kivívják a vásárlók kegyeit. A fogyasztók véleménye mellett pedig a...

Az elmúlt másfél évben a műszaki kereskedelemnek nemcsak komoly kihívásokkal kellett szembenéznie, de jelentős változásokon is keresztülment. Az elkövetkező néhány év pedig újabb próbatételeket és még markánsabb átalakulásokat tartogathat a szektor számára. Az iparág...

Manapság már mindenki mindent tesztel, és ennek következtében az interneten számtalan minősítéssel lehet találkozni. Zömében azonban ezeknek az eredményeknek a hitelessége igencsak megkérdőjelezhető, és inkább szubjektív véleménynek tekinthető, mintsem tesztnek. Hogy...